Fallgeschichte: Vom stillen Anbieter zur Lieblingsmarke
Technische Kompetenz war vorhanden, Resonanz fehlte. Die Marke wirkte austauschbar, die Sprache zu abstrakt. Erst ehrliche Gespräche mit Kundinnen brachten ihre wahren Wünsche ans Licht: Verlässlichkeit, Transparenz und respektvolle Beratung.
Fallgeschichte: Vom stillen Anbieter zur Lieblingsmarke
Die Werkstatt erzählte fortan von Situationen, die jede Fahrerin kennt: unerwartete Panne, Zeitdruck, Sicherheitsgefühl. Mitarbeitende wurden vorgestellt, Prozesse erklärt, Garantien verständlich gemacht. Die Marke wirkte plötzlich nah, lernbereit und vertrauenswürdig.